Home

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

„Ogród w Doniczkach”

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.ogrodwdoniczkach.com prowadzony jest przez:

Małgorzata Karczewska

Ogród w Doniczkach

adres siedziby: ul. Heroldów 15a/18 , 01-991 Warszawa

NIP: 1181716032

REGON: 52 22 79 191

adres e-mail: ogrodwdoniczkach@gmail.com

numer telefonu: 509 710 714

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym:
    • zasady składania zamówień,
    • warunki płatności i dostawy,
    • prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy,
    • zasady odstąpienia od umowy,
    • zasady reklamacji.
  2. Sklep prowadzi sprzedaż:
    • produktów fizycznych (np. książki),
    • produktów cyfrowych (ebooki, materiały elektroniczne),
    • usług (konsultacje, szkolenia online).
  3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

  1. Sprzedawca – Małgorzata Karczewska, Ogród w Doniczkach.
  2. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ogrodwdoniczkach.com
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
  5. Produkt – rzecz, treść cyfrowa lub usługa oferowana w Sklepie.
  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
    • dostęp do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
    • wybór produktu,
    • dodanie go do koszyka,
    • wypełnienie formularza zamówienia,
    • wybór metody płatności i dostawy,
    • akceptację Regulaminu,
    • kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie.
  3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazane podczas składania zamówienia.
  3. Dostępne formy płatności:
    • karty płatnicze:
      • Visa
      • Visa Electron
      • Mastercard
      • MasterCard Electronic
      • Maestro
    • szybkie przelewy online
  4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  5. W przypadku płatności kartą płatniczą lub płatności elektronicznych, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

§6. Dostawa

  1. Dostawa produktów fizycznych realizowana jest na terytorium Polski za pośrednictwem operatorów logistycznych wskazanych w Sklepie.
  2. Koszty oraz dostępne metody dostawy są prezentowane podczas składania zamówienia.
  3. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną na adres e-mail Klienta lub poprzez konto Klienta w Sklepie.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin 14 dni liczy się:
    • dla produktów fizycznych – od dnia otrzymania produktu,
    • dla usług – od dnia zawarcia umowy.
  3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • produktów cyfrowych dostarczanych w formie elektronicznej, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia,
    • usług wykonanych w całości za zgodą Konsumenta.

§8. Zwrot płatności

  1. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  2. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inny sposób.
  3. W przypadku płatności kartą, zwrot środków dokonywany jest na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.

§9. Reklamacje i rękojmia

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za wady produktu na zasadach rękojmi.
  2. Reklamacje można składać:
    • drogą mailową: ogrodwdoniczkach@gmail.com
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • dane Klienta
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§10. Dane osobowe (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • kontaktu z Klientem,
    • realizacji obowiązków prawnych.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest:
    • wykonanie umowy,
    • obowiązek prawny,
    • zgoda Klienta.
  4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, z zastrzeżeniem praw nabytych Klientów.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.